Перед началом
Сначала разберите реальные примеры нежелательных обращений. Слишком широкие ограничения могут заблокировать и подходящих посетителей.
Порядок действий
- Откройте настройки компонента форм и доступные параметры антиспама.
- Проверьте блокировки IP и сетей, а также сохранение обращений, определённых как спам.
- Добавляйте ограничения постепенно, начиная с подтверждённого источника проблемы. Сохраните изменения.
- Отправьте обычную заявку с другого подключения или проверочного браузера. Убедитесь, что необходимые поля и сообщение результата работают.
- Просмотрите сохранённые обращения и системные сообщения. Если правило отсекает полезные заявки, уточните его условия.
Обратите внимание. Блокировка целой сети затрагивает всех посетителей из неё. Используйте такую настройку только при понятной причине и проверяйте последствия.
Проверьте результат
Нежелательные отправки ограничены, корректная заявка проходит, а отсутствие письма не путается с блокировкой формы.