Интернет-магазин · 2 МИН ЧТЕНИЯ

Статусы заказов

Настройте понятные этапы обработки для менеджеров.

Перед началом

Согласуйте рабочие этапы команды, например новый заказ, обработка, завершение или отмена. Используйте значения и действия, поддерживаемые текущей формой статуса.

Порядок действий

  1. Откройте справочник статусов магазина и просмотрите существующие записи.
  2. Добавьте или отредактируйте статус: название, порядок и доступные визуальные параметры.
  3. Проверьте дополнительные настройки статуса, если они присутствуют. Не назначайте служебное поведение только по названию.
  4. Откройте контрольный заказ и переведите его в новый статус. Проверьте сохранение и фильтр в списке заказов.
  5. Если статус участвует в уведомлениях или отчётах, проверьте эти сценарии отдельным контрольным заказом.
Обратите внимание. Не удаляйте активно используемый статус без проверки существующих заказов. Сначала продумайте, какое состояние будет у связанных записей.

Проверьте результат

Менеджеры одинаково понимают статусы, фильтры находят соответствующие заказы, изменения сохраняются после перезагрузки.

Скриншот инструкции